随着文旅与科技加速融合，虚拟现实、增强现实等新兴技术得到广泛应用，文旅产品日益多元化、个性化，走向产品形态、服务方式以及用户体验的全方位创新。

“数字文艺作品是个新事物，是数字技术全面赋能文化产业的结果。数字文艺作品的线上演播，打破了传统的传播方式，丰富了人们的精神生活，也深刻改变了文艺作品的创作、生产和传播逻辑和生态，是推动文化产业转型升级和高质量发展的重要举措。”全国政协常委、中国国家话剧院院长田沁鑫谈到，近两年，在文化和旅游部的指导下，国家级艺术院团积极推动线下演出线上演播“双演融合”发展，中国国家话剧院扎实奉行科技与艺术相结合的创新方向，下功夫去探索。去年，剧院上线“CNT现场”首部作品《英雄时代》，收获了口碑和票房。剧院还利用人工智能高清修复技术制作了数字戏剧产品《青蛇》，今年将推出。2023年底，中国国家话剧院5G智慧剧场线上演播试点项目入选文化和旅游部、工业和信息化部第一批“5G+智慧旅游”应用试点。“2024年，剧院还会有‘CNT现场’新作品推出，以现实化、青年化、市场化的逻辑驱动，以年轻受众容易接受的互联网、手机端影像等数智影像体系，寻找新时代叙事手法，以新主流戏剧样态，实现高质量的‘CNT现场’戏剧内容供给，满足线上观众的获得感和幸福感，融入国家文化数字化战略。”田沁鑫说。

“目前，‘数字科技+文化+旅游’正在产生非常强烈的化学反应，已衍生出很多新业态，数字文旅具有资源无限、时空无界、数据驱动、身份多元等新特性，用数字技术将大量文物、艺术作品、文旅资源数字化，借助网络平台，可以帮助观众游客更加便捷地搜索、了解、观看相关文物和资源。”全国人大代表、中国民营文化产业商会会长、陕西省大唐西市集团董事局主席吕建中表示，“2024年，我们将继续推进‘区块链+版权’‘5G+元宇宙’等先进技术在文化领域的创新应用，推动科技赋能传统产业深度发展。特别是充分利用好丝绸之路国际总商会和中国民营文化产业商会这两个平台，将国内资源与国际资源进行更好对接，做好‘文化数字丝绸之路’平台运营工作。”

旅游公共服务直接与游客需求连接，覆盖面大、针对性强，需要广泛调动资源、快速反应。在强化旅游智慧化建设方面，江西省“一部手机游江西”项目建设取得初步成果。全国人大代表，江西省文化和旅游厅党组书记、厅长梅亦介绍，江西省智慧旅游大数据中心和智慧监管平台作为“一部手机游江西”项目的重要组成部分，全省225家4A级以上景区1904路视频监控、闸机数据已全部接入省级智慧监管平台，实现24小时实时监管；平台汇聚横纵向行业数据，构建全域文旅大数据中心，初步形成省、市、县、景区四级联动智慧监管机制。

全国人大代表、浙江省安吉县余村村党支部书记汪玉成介绍，余村有联动周边3个乡镇20余个村的“大余村”发展平台支撑，能够实现一体规划，同时相互间又能保持独立运行、应需而为。“我们通过加快实施微改造，推动乡村基础设施、公共服务核心功能配套标准化建设，同时探索数字化场景应用、实现数字赋能，以满足村民、游客、治理者等多对象多主体的不同需求为核心，努力打造当前技术领先、未来可持续迭代的智慧化系统。通过构建未来社区大数据分析平台，将物联网设备及数据统一接入、处理，推进数字赋能村民生活、数字赋能乡村产业。”汪玉成建议，推动数字化、智能化、智慧化应用渗透旅游管理、服务、环境、消费等层面，全面提升交通、游客接待、游览咨询、住宿、购物等各方面的游客体验。

“清明上河园景区着力以数字技术赋能，加快推动转型升级。一方面，我们打造了云生态智慧景区，真正实现了一部手机游清园、一个平台做管理、一个系统做经营的数字化发展，实现了管理的创新。另一方面，我们大力发展线上旅游，在景区官方微信公众号搭建电商平台，以景区门票为核心引流，实现‘门票+’业务的联动发展，并强化利用自媒体拓宽营销宣传渠道，实现了营销宣传的创新。”全国人大代表、河南省开封清明上河园股份有限公司董事长王爽介绍，景区还创新“文化+科技+游乐”产品模式，引进球幕影院、VR漂流等高科技游乐体验项目，实现了旅游产品的创新。“接下来，我们会在三期项目中持续打造高科技沉浸式体验项目，用更加优质的产品助推文旅产业的高质量发展。”王爽说。

全国人大代表、江苏省无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平非常关注人工智能在文旅场景中的应用。吴国平介绍，2020年底推出的“拈花码”依托微信小程序向游客提供一站式服务，满足吃、住、行、游、购、娱深度游玩体验。从“拈花码”到如今逐渐形成“拈花智慧文旅云”产业互联网产品，拈花湾将智慧旅游提升至战略新高度，进一步助力景区提升游览体验，实现在线旅游交易生态融合，多场景提升景区二销转化率。

在提升旅游便利度方面，全国人大代表、香港中山社团总会荣誉会长、香港普联发展有限公司总裁孙伟勇特别关注到政府工作报告提出的“积极打造生物制造、商业航天、低空经济等新增长引擎”。他认为，这是旅游领域加速技术转化的重要方向。“当下，不少地区正在开发新型交通运输方式，‘打飞的’在未来可能常态化，这将大大缩短游客乘坐交通工具的时间，提高旅行效率。”孙伟勇还谈到，无人机等技术应用可以在旅游服务中大展身手，通过迅速定位、高清识别准确应对游客在旅行中的临时需求，或帮助提供应急救援等。提升旅游智慧化程度，要综合应用新技术手段提升管理、营销的智慧化水平，更重要的是提升服务的智慧化水平，将技术应用成果更快、更好地落地，提升游客的满意度。